記者調查網購寵物其實問題多多
  真下單還得“多個心眼”
  寵物蝎、鱷魚龜、熱帶螞蟻、智利火玫瑰蜘蛛、寵物蛇……
  如今,越來越多人熱衷網購活體寵物,常聽到買家收到生猛寵物不敢抓、嚇得花容失色的花邊,但也有真令人煩心的事:近日,省會吳女士向記者反映,她花240元在網上購買了一隻泰迪玩具犬,可沒想到視頻中活蹦亂跳的狗狗從抱回家第一天起就一直嘔吐、腹瀉,不到五天狗狗就死去了。網購很瘋狂,活物都敢快遞,記者近日調查發現,網購寵物在信息真實性、寵物健康、售後維權等方面仍存在諸多問題。專家建議,買家在網購活體寵物時不妨多提一些要求,多瞭解一些寵物的真實信息。
  本報記者 王君星/文 本報記者 張昊/圖
  遭遇240元抱回一隻“星期狗”
  前段時間,吳女士聽朋友說網購寵物要比實體店便宜很多,想要購買寵物的她便在寵物交易網挑選了一隻可愛的泰迪玩具犬,“寵物店里這種狗狗至少要800元左右,網上才賣240元。”吳女士說。
  “當時按照我的描述,賣家發過來幾張狗狗圖片,並附有視頻以供挑選”,吳女士說,“感覺賣家很貼心,網店對狗狗的品種、年齡、血統都有詳細說明,同時還附有養殖基地的圖片,看樣子很正規,沒多想就買了。”
  拍下寶貝兩天后,吳女士滿懷欣喜地拆開箱子,“和照片、視頻里差異很大”,看到狗狗第一眼吳女士有點失望。可讓她更鬱悶的是,從抱回家第一天起狗狗就開始嘔吐、腹瀉,心急的吳女士只好到寵物醫院,醫生告訴她很可能買了只染上傳染病的“星期狗”(由於一些不良商家給狗狗染色以及沒有好好照顧狗狗導致狗狗體質很差就賣出,買的時候看不出來,回家後一般不出七天就死掉)。果然不出五天,吳女士的這隻狗狗便死去了。“太可怕了,如果傳染到人後果不堪設想啊!”吳女士說。
  氣憤的吳女士找到賣家想要個說法,可是按照購買時的規定,只有在到貨拆箱時拍到狗狗死亡的照片才管退。
  調查
  記者在網頁上搜索“寵物活體”,寵物蝎、鱷魚龜、熱帶螞蟻……各種五花八門的寵物紛紛亮相。某些寵物的銷售還異常火爆,其中一家專門經營各種寵物兔的網店30天內銷售記錄為932件。記者調查發現,網購寵物的問題可不少。
  到貨寶貝不靠譜
  在某網站,記者隨意打開6家“寵物網店”,每一家都對寵物的體型、品種、年齡、血統等進行詳細介紹,並附有萌寵的照片吸引眼球,有的賣家還上傳導購視頻以觀看實體。然而,在看不到寵物本尊的情況下,買家收到的寶貝和賣家提供的信息會一致嗎?“實體與圖片上顏色差異很大”,“兔子發來的時候,腿就走不了,耳朵多處是傷”“後腿上面沾滿了便便,還有蟲卵,去醫院一看還犯有大腸桿菌病,根本就不像介紹的那樣打什麼疫苗驅蟲,”在一家月成交記錄較高的寵物網店里,不少消費者做出此類評價。
  記者調查發現,網購寵物遭遇煩心事的可不止吳女士一人,今年5月份通州的張老太在網上花一萬元購買了一隻泰迪寵物狗後發現該寵物狗存在嚴重的生理缺陷;6月份貴州的楊女士400元網購的泰國小香豬,雖然店鋪老闆一度保證這豬最大不超過10公斤,可一年時間豬豬已經快70斤了;7月份家住沙坪壩區陳家灣的杜女士網購了一條“筷子大小”的蛇,開箱時卻竄出一條一米長的蛇,杜女士當場被嚇壞了。
  健康安全存隱患
  網購的寵物健康狀況是否有保障呢?在記者進入的6家店鋪,所有的賣家都承諾自己所交易的寵物純種、健康,並已按時為寵物做完免疫驅蟲。然而當記者追問是否具有《動物檢疫合格證明》時,只有1家出售法國鬥牛犬的商家稱寶貝具有《動物檢疫合格證明》,如果是同城,可以先到養殖地進行挑選,而其他5家均表示沒有《動物檢疫合格證明》,但已註射過疫苗,可以保證寵物健康。
  據瞭解,按照動物檢疫規程,像狗、貓、兔等動物在運送之前必須進行檢疫申報,經檢驗合格的,出具《動物檢疫合格證明》。“如果商家僅表示做過免疫驅蟲、打過疫苗,這並不能保證寵物是健康的。”省會一家寵物醫院的劉醫生表示,“如今市場和網上在售的疫苗許多都是假的,即便買到真的疫苗,檢疫也有可能不達標。”
  所謂進口是噱頭
  在售的網絡寵物里,許多標榜是純進口的小鱷龜、蜘蛛等寵物銷售火爆,一家售賣智利火玫瑰蜘蛛的店鋪30天內成功交易570件,另外一家銷售北美小鱷魚龜的店鋪30天內銷售記錄高達403件。
  一家專門經營寵物蜘蛛活體的賣家稱店內所有蜘蛛都是從德國統一進口的,當記者詢問進口蜘蛛是否具有檢疫許可證時,賣家只是稱店內所有蜘蛛保證健康,否則自己也拿不到貨。另一家龜寵物活體的店家表示是從國外進口的烏龜苗,自家繁殖的,保證純種。
  然而記者從河北省出入境檢驗檢疫局動植物檢疫監管處瞭解到,按照法律規定,小鱷龜、蜘蛛等動物產品入境是需要辦理檢疫審批手續的,通過審批的可獲得《中華人民共和國進境動植物檢疫許可證》,然而,在記者調查的幾家網店,都無法出示許可證,因此,所謂的“純進口”只是商家銷售的噱頭而已。
  專家網購寵物維權難 買家應“多點要求”
  河北誠基律師事務所的楊萌律師稱,網購寵物存在許多風險,由於買家無法直觀地瞭解寵物的健康狀況、免疫情況,甚至少數不法商家不提供或提供偽造的《動物檢疫合格證明》,所以買家對寵物是否患病無法確定。另外,網上購買活體寵物經常出現以次充好,提供與訂單不同品種、等級的寵物,這都容易引起糾紛。楊律師說,由於開網店門檻很低,許多網店並沒有在工商部門進行註冊,所以買回家的寵物一旦發生問題,維權就非常困難。
  楊律師建議,網購寵物應選擇正規網站上的認證商家,儘量選擇信譽高的寵物點,買家購買時不妨“要求多一點”,一定要查看商家提供的寵物健康、免疫等相關記錄和證明,並與當地動物衛生監督機構核實養殖、檢疫等信息。購買後,要及時向商家索要發票等消費憑證。
  (原標題:網購小狗收貨五天便死亡)
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